在贵阳瑞金中路一家销售联想电脑的商店外，记者见到了黄先生的大女儿小月。小月告诉记者，她为了妹妹小艺的大学教育买了一台电脑，没想到，店里买的电脑被坑得很惨。
在贵阳瑞金中路一家销售联想电脑的商店外，记者见到了王先生和他的大女儿。
小月告诉记者，她为了妹妹的大学教育买了一台电脑，但没想到，她在店里买的电脑被坑得很惨。
“我们看中了联想肖鑫14，确认要这台电脑，然后他在网上给我看了另一台电脑的价格。虽然他说是给我看颜色，但是他给我优惠的是哪个价格。”小月告诉记者，当时店员在网上给她看了另一台电脑，网上价格6999元，并告诉他们这台电脑的配置和内存比他们喜欢的那台好很多，可以按照网上的价格给她优惠。
“那我说没事儿，我去趟厕所。他们拿出新机后，直接在那里激活了。”小月说，当时价格谈到6000元左右。父亲转给店员后，店员拿着电脑直接激活，却告诉他们激活后不能退。小月别无选择，只能把电脑带回家。但回家后，我的弟弟肖鑫告诉他们，他被坑了。
“我姐正要退货，他们工作人员激活了电脑。我也没让他们激活，都是他们自己操作的。”肖告诉记者，这两台电脑的配置差别很大。在网上搜索这台电脑的价格和商家在网上找到的价格完全不一样。因此，他怀疑商家有欺诈行为。
小月告诉记者，商家卖给他们的电脑，和当时店员给他们看的价值6999元的网上电脑在外观上一模一样，但配置和内存完全不同。
“他只是一种欺骗行为。把你欺负成小白还不如哄你说点什么。”小月说。
为了了解情况，记者来到了这家联想专卖店。店员夏先生告诉记者，这台电脑就是这个价格，不存在作弊。
“开店费，门面费，人工费都有。营销肯定是有的，不管是实体店还是什么地方买的。他只卖库存的产品，卖了赚钱，这很正常。”夏先生告诉记者，电脑里可以看到电脑配置，不存在作弊的情况。而且价格高，也是因为开店要成本。
“你怎么想，我没有权利说话。(我跟你说了要求退款。)没有退款。线下机器和线上销售机器不一样。(记者:线下机器和线上销售机器价格不是一样的吗？)不是，有些网上销售的机器价格不一样，发货渠道也不一样。(但这是一两千元的差价。)当时我跟她说，如果她想买网上自动售货机，直接在网上买，就不要来我们线下店买了。”店员夏先生说。
无法达成一致，小月的家人和店领导前往云岩区市场监督管理局西施路分局进行协调。最终，商店将800元退还给了小月的家人。